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岗位招聘

销售
一、岗位职责:
1、负责公司大客户的开发与维护
2、定期拜访客户
二、任职要求:
1、 从事物流行业销售工作1年以上;销售经验丰富者优先;
2、 具有开拓性、创造性及良好的沟通和协调能力;
3、 达成每月的销售指标。

客服
一、岗位职责:
1、从事客服工作1年以上;客服经验丰富者优先;
2、受理客户的业务咨询、取件、查询等方面的需求;
3、负责过系统录入发货信息,保证准确及时;
4、负责通知和协调调度及时安排取货事宜,并跟踪确认办理结果;
5、负责客户货物查询的工作,跟踪货物的在途情况以保证货物的准点安全送达目的地;
6、根据客户合同和报价要求及时为货物投保并填写保险清单;
7、负责客户的日常维护,挖掘客户需求,并及时反馈至上级;
8、客户投诉的前期处理,与客户沟通,提出解决办法,并为分公司质控人员和保险理赔人员提供必要的协助;
9、负责客户的运费核算及对账工作;
10、每天进行所负责客户货物的QCT的查询回复与异常处理;
11、根据客户的投诉24小时内建立《服务缺失报告》;并对《服务缺失报告》进行整理及存档;
12、每月按时上交客户情况分析表;
二、任职要求:
1、沟通能力强,有责任心,具备一定的客户服务经验。

 


电话:086-0512-88607800   地址:苏州新区湘江路1388号 

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